キャリアアップ研修～新入社員向け～☆受講者様の声

人事責任者様　受講前のお悩み⇒
①新人さんに伝えても理解してもらえないことが多く、そのままやまえていく人が多かった。もったいないし、くやしかった。
変化した点⇒
①研修を受けたスタッフは基本ができているので、対応力が高く本人のためにもなっているから。
②職業人として、サロンの一員として、社会人としてしなければならないことを理解したうえで、働いているため注意した時に理解してくれるようになりました。⇒理念だけではなく、売上を上げる事への理解が深まったため。

店長研修へ、もう少しステップをつける。クレーム対応のマニュアルと全員でクレーム対応研修したい。

経営者様の声　
受講前の悩み⇒新しく入ったスタッフに対して教育する時間がまとめてなかなか取れなかった。サロン内ルール、モチベーションなどから仕事に対する心構えを伝える事が難しく感じていた
変化した点⇒
●研修を受ける前と後でスタッフさんのモチベーションがあがっていること。サロンがどのようにして売り上げを立て、社会や働き手に対して重要な役割を担っているかを教えてくれたこと。
●スタッフ１人1人の変化や成長について以前よりも感心関心を持つようになった。また人材育成ができなければ将来を描く事が出来ないと実感し、今後も教育に力を入れるように心がけようと考えています。
実践しようと思う事⇒
◎サロン内教育のシステム化。マニュアル化をもっと深くする
◎今どきの若いスタッフさんが喜ぶような社内イベントを企画してチームワークを育てていきたい。

◆自分一人でサロン運営は難しいので有能な方々の力を借りてよりスタッフを成長させることが成功する為の方法かもしれないと思いました。